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Service management : operations, strategy, and information technology

James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. -- 3rd ed. -- McGraw-Hill, 2001. <BB00607347>
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No. 巻冊次等 配置場所 運用 資料形態 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 地下2階 673.9||FIT 00980600 0件
No. 0001
巻冊次等
配置場所 地下2階
運用
資料形態
請求記号 673.9||FIT
資料ID 00980600
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Service management : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
版事項 3rd ed
出版・頒布事項 New York : McGraw-Hill , c2001
形態事項 xxvi, 646 p. : ill., map ; 26 cm. + 1 computer laser optical disc (4 3/4 in.)
巻号情報
ISBN 007231267X
注記 System requirements for accompanying computer disc: Windows 95 or higher, Netscape Navigator 4.0 or higher, Microsoft Internet Explorer 4.0 or higher
注記 Includes bibliographical references and indexes
学情ID BA55326430
本文言語コード 英語
著者標目リンク Fitzsimmons, James A. <AU00199985>
著者標目リンク Fitzsimmons, Mona J. <AU00295089>
分類標目 LCC:HD9980.5
分類標目 DC21:658
件名標目等 Service industries -- Management
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