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Services marketing : integrating customer focus across the firm

Valarie A. Zeithaml ... [et al.]. -- 8th ed., international student ed. -- McGraw Hill, 2024. <BB01077830>
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Valarie A. Zeithaml ... [et al.]. -- 8th ed., international student ed. -- McGraw Hill, 2024. <BB01077830>
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No. 巻冊次等 配置場所 運用 資料形態 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 3階 675||ZEI 01409658 0件
No. 0001
巻冊次等
配置場所 3階
運用
資料形態
請求記号 675||ZEI
資料ID 01409658
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml ... [et al.]
版事項 8th ed., international student ed
出版・頒布事項 New York : McGraw Hill , c2024
形態事項 xxvi, 531 p. : ill. ; 26 cm
巻号情報
ISBN 9781266287152
注記 "This international student edition is for use outside of the U. S." -- On cover
注記 Includes index
学情ID BD05545128
本文言語コード 英語
著者標目リンク Zeithaml, Valarie A. <AU00018439>
著者標目リンク Bitner, Mary Jo <AU00363124>
著者標目リンク Gremler, Dwayne D. <AU00363125>
著者標目リンク Mende, Martin <AU00363126>
分類標目 LCC:HD9980.5
分類標目 DC23:658.8
件名標目等 Service industries -- Marketing
件名標目等 Customer services
件名標目等 Marketing
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